Política de Reembolso

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Para compras por el sitio web Si haz hecho tu suscripción por medio del sitio web debes expresar tu interés en el retracto de la misma, a través de nuestros canales de atención en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles después de la compra.

En un plazo máximo de 20 días hábiles daremos respuesta a tu solicitud. Después de recibir la confirmación del reembolso en tu correo electrónico, el dinero puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco.

Para compras por medio de Apple

Debes solicitar directamente el reembolso por medio de este enlace reportaproblem.apple.com

Para compras hechas por medio Google

Si hiciste tu compra hace menos de 48 horas:

Abre Play Store (tienda de aplicaciones) y busca la app Move with Vi 

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Si ya han pasado desde dos (2) y hasta cinco (5) días desde el momento de la compra:

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